Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [data publicării]

1. Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul este ELECTRO APPLIANCES S.R.L., cu sediul social în Str. Jupiter nr. 1, Cam. 1, Bl. F, Sc. 2, Et. 1, Ap. 18, Sat Baciu, Comuna Baciu, jud. Cluj, CUI RO39001508, Nr. Reg. Com. J2019002417123. Ne puteți contacta prin formularul de pe pagina Contact, la adresa de e-mail afișată acolo sau la telefon 0770 753 662.

2. Ce date folosim, de ce și cât timp

• Mesaje și cereri de ofertă: nume, companie sau instituție, CUI, e-mail, telefon, conținutul mesajului și documentele atașate (de exemplu, caietul de sarcini). Le folosim pentru a răspunde și pentru a pregăti oferta. Temei: demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Le păstrăm [2 ani de la ultimul mesaj], iar dacă se încheie un contract, pe durata acestuia și apoi cât cer obligațiile legale.
• Cereri de service: numărul facturii sau al comenzii, brandul, modelul, seria, descrierea problemei, atașamentele, nume, e-mail, telefon și adresa de preluare sau de intervenție. Le folosim pentru verificarea achiziției și soluționarea cererii. Temei: obligațiile legale privind garanția (OUG nr. 140/2021) și contractul. Le păstrăm pe durata garanției și apoi până la împlinirea termenului legal de prescripție [de confirmat].
• Funcționarea și securitatea site-ului: adresa IP și informații tehnice despre browser, folosite pentru protecția împotriva abuzurilor și a mesajelor automate (inclusiv verificarea Cloudflare Turnstile din formulare). Temei: interesul nostru legitim de a ține site-ul funcțional și sigur. Le păstrăm cât este necesar pentru acest scop [de confirmat].

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea răspunde solicitării. Nu folosim datele pentru decizii automate și nu trimitem comunicări comerciale prin acest site.

3. Cui transmitem datele

• furnizorilor care găzduiesc și protejează site-ul și serviciul de e-mail (Cloudflare, Inc. și furnizorul nostru de găzduire), în calitate de persoane împuternicite;
• pentru cererile de service: firmei de curierat care preia produsul sau service-ului autorizat care efectuează intervenția la adresa dumneavoastră, după caz;
• autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

4. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Cloudflare poate prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul are loc pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, precum decizia de adecvare privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor sau clauzele contractuale standard.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și la portabilitatea datelor, în condițiile GDPR. Ne puteți scrie prin formularul de contact. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

6. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de statistică sau de publicitate. Detalii în Politica de cookie-uri.